Novinka v ineShopu
Reklamace, vrácení
a odstoupení od smlouvy
Zjednodušte zákazníkům i obsluze e-shopu vyřizování reklamací, vrácení zboží a odstoupení od smlouvy.
Online formuláře. Přehled požadavků.
Sledování stavu. Vše na jednom místě.
Nový modul převádí související procesy přímo do prostředí e-shopu. Zákazník jednoduše zadá svůj požadavek online a obchodník získá centralizované místo pro jeho další zpracování.
Reklamace a vratky
Jeden modul.
Tři důležité procesy.
-
✓
Reklamace
online zadání a správa požadavků -
✓
Vrácení zboží
přehledný proces přímo v e-shopu -
✓
Odstoupení od smlouvy
online řešení požadavku zákazníka -
✓
Centrální přehled
stavy požadavků a historie komunikace
