Naši zákazníci moc dobře znají nekonečnou nutnost plánování a opakovaného rozhodování při provozu úspěšného e-shopu. Být informovaný, mít jasný plán a zároveň být dostatečně pružný v reakci na rychlé změny na trhu je klíčové. Kolik objednat, aby nechybělo ani nezbylo? Jak nastavit slevové akce, na koho cílit, jakou slevu nabídnout a jak dlouho ji ponechat, aby byla motivační a zároveň se vyprodalo vše co je třeba? Který dopravce je aktuálně výhodnější a zároveň dostatečně vyhovuje našim zákazníkům? Toto nekonečné kolo informační analýzy je nezbytné pro všechny, kteří chtějí být úspěšní v prodeji.
Naši zákazníci jsou z různých oborů, ať už jde o obuv, módu, sport, masné výrobky nebo papír. Všichni řeší stejné otázky, ale odpovědi na ně se mohou výrazně lišit. Na správně položených otázkách a získaných přesných odpovědích lze ale postavit úspěšný obchodní model. Chcete-li poznat své zákazníky a jejich potřeby, sledujte jejich chování! Váš e-shop je živý informační průzkum probíhající v reálném čase. Návštěva nakupujícího na e-shopu je často nejbližší kontakt, který se svými zákazníky budete mít, využijte tuto možnost tedy na maximum. Statistika je kouzelné slovo a bez jejího použití se moderní e-shop neobejde. Každý e-shop je jiný, a tak i mix potřebných informačních zdrojů se liší podle požadavků a preferencí. Statistika ale obsahuje nezbytné odpovědi na nejdůležitější otázky a s její pomocí lze e-shop dovést na vrchol.
My už víme, že každý prodejce má individuální potřeby struktury a druhu informací. Nicméně existují takové, které jsou pro všechny klíčové, bez ohledu na odvětví či strategii. Proto nabízíme v naší administraci široké spektrum měření, které jsou automaticky dostupné již při prvním spuštění e-shopu.
Objednávky dle zdrojů
Po přihlášení do administrace je základní informace o aktuálních objednávkách a jejich zdrojích to první, co uvidíte po přihlášení. Můžete tak rychle zhodnotit úspěšnost marketingových kampaní a dalších zdrojů, které generují nejvíce konverzí. Zjistíte, zda vaše investice do reklamy na sociálních sítích, e-mailových kampaní nebo organického vyhledávání přinášejí očekávané výsledky.
Statistika prodeje – porovnání posledních období
Tato analýza vám umožňuje sledovat, jak se vyvíjí vaše prodeje v čase a zjistit, zda vaše obchodní strategie funguje tak, jak jste plánovali. Díky porovnání prodejů z různých obdobích můžete lehce identifikovat sezónní trendy, změny v poptávce po určitých produktech nebo vliv marketingových kampaní a akcí na prodeje. Zjistíte, zda váš prodejní objem roste nebo klesá v porovnání s minulým měsícem, čtvrtletím nebo rokem.
Statistika objednávek – dle období, dle kurzu
Statistika objednávek dle období a kurzu je klíčovým nástrojem pro každého e-shopaře, který chce lépe porozumět dynamice prodeje a efektivněji plánovat své obchodní strategie. Analýza objednávek dle období vám umožňuje identifikovat sezónní trendy a změny v poptávce po určitých produktech v průběhu roku. Například zjistíte, zda se prodeje zvyšují během prázdninového období nebo před Vánoci. Rozlišení dle kurzu vám pomůže samostatně analyzovat úspěšnost cizojazyčných verzí.
Nejvíce objednávané zboží za posledních 30 dní
Tato funkce poskytuje cenný přehled o aktuálních trendech a preferencích vašich zákazníků, umožní Vám rychle identifikovat produkty, které jsou v současné době nejpopulárnější, a podle toho přizpůsobit jejich skladové zásoby a marketingové strategie zacílených na jejich prodej. S touto informací pak například rychle zjistíte, jestli newsletter, kde jste propagovali konkrétní položky, nebo Meta reklama, kterou jste měli spuštěnou na sociálních sítích, přinesla očekáváné prodeje.
Statistika registrovaných zákazníků
Statistika registrovaných zákazníků umožňuje sledovat klíčové ukazatele, jako je počet nově registrovaných uživatelů, jejich počet dle nastavených cenových hladin a celková hodnota objednávek v dané cenové hladině s rozlišením měn.
Celkový počet registrovaných zákazníků lze také sledovat podle jejich země původu. Tato analýza vám umožňuje analyzovat geografické rozložení vaší zákaznické základny a získat jasný přehled o tom, v jakých zemích máte největší tržní podíl a potenciál k růstu.
Statistika prokliku bannerů
Statistika prokliku bannerů" poskytuje přehledný přehled o účinnosti bannerové reklamy na e-shopu. Umožňuje sledovat počet kliknutí na jednotlivé bannery – odlišovat unikátní prokliky včetně informace z jakého zařízení byl proklik uskutečněn a identifikovat tak nejúspěšnější grafické kampaně. Tato funkce pomáhá do budoucna optimalizovat a upravit obsah a umístění bannerů.
Neustále pracujeme na dalších individuálních modulech, které se zaměřují na měření a získávání konkrétních dat o chování Vašich zákazníků na e-shopu a jak e-shop roste a vyvíjí se, mění se i potřeba objemu sledovaných dat. K aktivaci na e-shopu jsou tak vždy připraveny i doplňkové rozšiřující funkce, některé v podobě zpracovaných modulů, jiné připravené pro individuální nastavení na Vašem e-shopu.
Statistika návštěvnosti
Statistika návštěvnosti" poskytuje detailní analýzu návštěvnosti e-shopu v intervalu dní či hodin, včetně počtu návštěvníků, jejich chování na stránkách a zdrojů návštěv. Umožňuje sledovat vracející se zákazníky, a analyzovat účinnost marketingových kampaní. Tato funkce pomáhá optimalizovat uživatelskou zkušenost, zlepšit konverzní poměr a zvýšit celkovou výkonnost e-shopu na základě datových poznatků o návštěvnících.
Vracející se zákazníci
Tato funkce pomáhá identifikovat loajální zákazníky, kteří opakovaně nakupují na e-shopu, a porovnávat je s nově získanými zákazníky. Umožňuje tak optimalizovat strategie udržení zákazníků a zlepšit jejich zkušenost, což vede ke zvýšení dlouhodobých tržeb a posílení vztahů s vašimi zákazníky. Další zajímavou funkcí je možnost porovnávat více e-shopů mezi sebou, pokud provozujete více podobných platforem.
Rozšířené statistiky objednávek dle doprav a plateb
Rozšířené statistiky objednávek dle doprav a plateb poskytují důkladnější pohled na chování zákazníků při nakupování na vašem e-shopu. Tato data vám umožňují porozumět tomu, jakým způsobem preferují vaši zákazníci přijímat zboží a provádět platby. Analýza objednávek umožňuje identifikovat nejoblíbenější doručovací a platební metody a optimalizovat proces doručení, umožní vám zajistit, aby byly k dispozici ty, které vaši zákazníci nejvíce upřednostňují.
Statistika a přesměrování hledaných výrazů
Funkce přesměrování hledaných výrazů" poskytuje přehled o tom, jaké výrazy zákazníci vyhledávají na vašem e-shopu s využitím lupy, a umožňuje automatické přesměrování konkrétních výrazů na relevantní produkty nebo kategorie. Tato funkce zlepšuje uživatelskou zkušenost, usnadňuje cestu k požadovaným produktům a zvyšuje pravděpodobnost konverze.
Statistika rozšířeného newsletteru
Tato funkce je automaticky v administraci dostupná, pokud využíváte modul Rozšířeného newsletteru. Pomocí statistik můžete sledovat, jak si vaše kampaně vedou, jaké jsou míry otevření a prokliků, a které obsahy jsou pro vaše odběratele nejzajímavější. Díky těmto datům můžete přesně analyzovat, co funguje a co je třeba zlepšit, a tím neustále zvyšovat efektivitu svých e-mailových kampaní.
Statistika Dárkových poukazů
Statistika Dárkových poukazů je opět dostupná automaticky společně s aktivací modulu Dárkových poukazů. Poskytuje kompletní přehled prodeje a využití dárkových poukazů v e-shopu. Umožňuje sledovat počet a hodnotu prodaných poukazů, míru jejich uplatnění, a časové trendy v jejich používání.
Statistika Prodaných položek
Statistika Prodaných položek" je klíčovým nástrojem pro každého provozovatele e-shopu, umožňuje jednoduchou analýzu prodejních dat. Tato funkce poskytuje komplexní přehled o prodaných položkách, což zahrnuje množství, hodnotu a časové období prodeje. Díky této funkci mohou uživatelé snadno sledovat a vyhodnocovat výkon jednotlivých produktů a kategorií, identifikovat trendy a optimalizovat zásoby a marketingové strategie.
Statistika Prodaných položek dle parametru
Statistika Prodaných položek dle parametru" umožňuje podrobnou analýzu prodejů na základě specifických parametrů, jako jsou velikost, barva, značka nebo kategorie produktu. Uživatelé mohou snadno filtrovat a třídit prodejní data podle těchto kritérií, což usnadňuje identifikaci trendů a optimalizaci nabídky produktů.
Statistika Prodaných zlevněných položek
Funkce poskytuje detailní přehled o prodejích produktů, které byly nabízeny se slevou. Umožňuje sledovat, jak slevy ovlivňují prodejnost jednotlivých položek, a analyzovat výkonnost zlevněných produktů v různých časových obdobích či kategoriích produktů.
Statistika Hlídaných položek
Tato úprava je připravena pro přehled a další analýzu položek, které jsou uloženy do seznamu sledovaných pomocí funkce Watch dog. Tato funkce umožňuje sledovat zájem zákazníků o konkrétní produkty, analyzovat, které položky jsou nejčastěji sledované, a identifikovat potenciální bestsellery nebo kandidáty na slevovou akci.
Informace o zmíněných modulech, které jsou dostupné k jednoduché aktivaci, naleznete přehledně v administraci e-shopu. Pokud máte zájem o implementaci zmíněných funkcích, které prozatím nejsou součástí standardní nabídky a byly by pro vás zajímavé, neváhejte nás kontaktovat na info@ineshop.cz. Jsme tu pro vás a rádi vám poskytneme veškeré potřebné informace.